Valtionkorvausten hakeminen tulkkilaskuista

Kokeilun tavoitteet 

Valtio korvaa kunnille pakolaisten tulkkauspalvelujen kustannukset kotouttamisen edistämistä koskevan lain perusteella. Vuonna 2019 laskuja tarkastettiin 34 000 kappaletta. Manuaalista työtä on paljon ja vie yhteensä yhden henkilön 6-8kk työpanoksen verran.

Kokeilun tavoitteena oli luoda automatisoitu prosessi tulkkilaskujen käsittelemistä varten. PDF-muotoiselta laskulta tulisi pystyä hakemaan tunnistetiedot automatisoidusti.  

Kokeilun opit 

Tässä tavoitteessa onnistuimme ja saimme ohjelmistorobotiikan keinoin toteutettua automatisoidun prosessin.

Kokeilussa opittiin, että tekoäly voi huomattavasti vähentää manuaalisen työn määrää. Tulkkilaskujen käsittelyyn kuluisi ilman ohjelmistorobotiikkaa 0,7 henkilötyövuotta.

Tekoäly parantaa henkilöstön tyytyväisyyttä, kun vähemmän mielekkäät ja rutiininomaiset työtehtävät siirretään robotille. 

Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen laittoi myös meidät ensin tarkastelemaan vanhoja prosesseja, ennen kuin niitä ryhdyttiin kehittämään ja automatisoimaan.

Suositukset jatkotoimenpiteiksi 

Ratkaisu pyritään saamaan kokeilusta tuotantoon mahdollisimman pian.

Tuotantoon siirtyminen edellyttää kuukausimaksuja robotin käytöstä. Muuta rahoitusta tuotantoa varten kehittämiseen ei tarvita.

Tietoturvan vahvuus täytyy vielä tarkistaa ennen käyttöönottoa.  

Lisäämme myös yhteistyötä maahanmuuttoyksikön, laskuntoimittajan ja Talpan kanssa.

Kokeilun projektipäällikkö

Roope Saarinen, roope.saarinen@hel.fi, Sosiaali- ja terveystoimiala