Kokeilukiihdyttämön 2025 kokeilut käynnistyivät innostuneissa tunnelmissa - tekoälystä ja datayhteistyöstä vaikuttavuutta kaupungin palveluiden uudistamiseksi

Kokeilukiihdyttämöiden aloitustilaisuudessa kaupungintalolla 29.8.2025 käynnistyi yhteensä neljätoista kokeilua: Kymmenen kaupunkilaispalveluista ja neljä dataekosyysteemiteemalla. Kokeilujen toteutuksen apuna on tänä vuonna yhteensä seitsemän yritystä, ja fasilitoinnin ja tekoälyn käytön tukena kolme yhtiötä.

Kuva: Kokeiluihin osallistuvia kaupungin työntekijöitä ja yrityskumppaneita seuraamassa kokeilujen esittelyjä kaupungintalon auditoriossa.

Kokeiluihin tuli osallistujia tänäkin vuonna kaikilta kaupungin toimialoilta sekä liikelaitoksesta. Kokeilujen toteutus tapahtuu syksyn 2025 aikana, ja tulokset saadaan julki tammikuun 2026 loppuseminaarissa. Kokeilijat tapaavat toisensa syksyn aikana neljä kertaa järjestettävissä välikatselmoinneissa, joilla tuetaan kokeilujen edistymistä ja toisilta oppimista.

Tänä vuonna kokeilijoiden apuna on lisäksi kaksi eri opasta - ketterässä kokeilussa opastava Kokeilijan ABC sekä dataekosysteemistä kehittämistä tukeva uunituore käsikirja, joka on Helsinki dataekosysteemeissä (Hedeko) -hankkeen tuottama. Oppaat ovat vapaasti myös kenen tahansa muun kiinnostuneen vapaasti hyödynnettävissa, niiden lisäksi kannattaa tutustua myös Innovaatiotoiminnan ABC:hen.

Kuva: Kokeilijan ABC neuvoo miten edistetään parannuksia nopeilla kokeiluilla.

Kokeilukiihdyttämö on vuonna 2019 perustettu tukipalvelu, jolla autetaan kaupungin työntekijöitä kokeilemaan uusia, digitalisaatiota hyödyntäviä ideoita käytännössä. Tämän vuoden kokeilussa testataan monipuolisesti tekoälyn toimivuutta palveluissa, mikä tukee hyvin tuoreen kaupunkistrategian tavoitteita.

Kaupunkilaispalvelukokeilut testaavat digitalisaatiota hyödyntäviä ideoita palveluiden parantamiseksi

Vuonna 2025 käynnistyivät seuraavat kaupunkilaispalveluiden kokeilut: 

• Sotepe: Helsinkiläisten nuorten ohjaus nikotiinituotteiden käytön vähentämiseksi. Kokeilussa on tarkoituksena etsiä datapohjaisesti hyvää ja rehellistä keskusteluyhteyttä nuorten kanssa nikotiinituotteiden käytöstä, jotta pystytään osallistamaan nuoria omaan hoitoonsa/elämäntapaohjaukseen. Kokeilun tiiminä on Heidi Härkönen, Sotepe, Maaret Hälvä sekä Katri Koskinen ja toteutuskumppanina on CGI. Kokeilunumero: 98.
• Kasko: Työasemassa oleva kielimalli suodattamaan henkilötietoja pilvessä olevaa kielimallia varten. Kokeilussa testataan, miten kielimallia voitaisiin käyttää suojaamaan henkilötietoja ja siten parantamaan tietosuojaa. Kielimallin toimivuuden lisäksi kokeilussa testataan Cursor-koodausavustinta. Kokeilutiimissä ovat Jorma Nordlin sekä Lauri Vihma ja toteutuskumppanina on Ai4Value Oy. Kokeilunumero: 99.
• Kymp: Infrarakennuttamisen laadun ja määrän koonti tekoälyä hyödyntäen. Kokeilussa tutkitaan tekoälyn hyödyntämistä rakennushankkeiden tuottaman aineiston analysointiin hankkeista oppimiseen laadun lisäämiseksi ja säästöjen aikaansaamiseksi. Kokeilutiiminä on Juuso Luoto, Ilkka Julkunen, Jukka Repo ja yrityskumppanina CGI. Kokeilunumero: 102.
  
  
  
  Kuva: Juuso Luoto kaupunkiympäristön toimialalta esittelee Infrarakennuttamisen laadun ja määrän koonti tekoälyä hyödyntäen -kokeilun. Kokeilussa tutkitaan tekoälyn eri mahdollisuuksia parantaa työn laatua ja säästää kaupungin rahoja.
• Sotepe: Asiakasohjauksen sisäinen "kysy kaverilta"-tekoäly. Kokeilussa testataan tekoälyn mahdollisuutta tukea työntekijöiden työskentelyä tiedonhaussa ja tiedon kokoamisessa, taata tasavertaiset palvelut asiakkaille ja saada työntekijälle enemmän aikaa asiakastyöhön. Tavoitteena on kokeilla erityisesti sisäistä tekoälyä, sillä julkiset verkossa toimivat tekoälyt eivät toimi sosiaalialalla, jossa tieto on usein julkaisematonta. Kokeilutiimin vetäjänä toimii Jessika Seikkula, kokeilijoina ovat Lännen asiakasohjauksen 15-25 tiimiläistä ja opinnäytetyötä kokeilun löydoksistä tekee Essiveera Koskinen. Kokeilunumero 103
  
  
  
  Kuva: Jessika Seikkula sotepe-toimialalta esittelee Asiakasohjauksen sisäinen "kysy kaverilta" tekoälykokeilun.
• Kanslia: Tekoälypohjaiset monikieliset videot kotoutumisen tukena. Kokeilussa kokeillaan tiedon saavutettavuuden lisäämistä monikeilisille asiakkaille tekoälyn avulla. Kokeilulla testataan tekoälykäännösten toimivuutta ja oikeellisuutta, sekä nähdään, miten videomuodossa toteutettu info toimii. Kokeilutiimissä ovat Tuuli Ritola Hilla Aaltio ja yrityskumppanina toimii Digia. Kokeilunumero: 105.
• Palvelukeskus Helsinki: Tietämyskanta tiedonhakuun asiakaspalvelussa. Kokeilussa testataan palvelukeskuksen helpdeskin työn helpottamista tietämyskannan avulla. Asiakaspalvelu joutuu käsittelemään suurta määrää tietoa liittyen eri järjestelmiin ja palveluihin, ja tetoa voi olla useilla eri kanavilla ja kansioissa. Kokeilussa tutkitaan, päästäisiinkö tietämyskannan avulla asiakaspalvelutyötä, niin että puhelun aikana päästään oikean tiedon äärelle helpommin ja nopeammin. Kokeilutiimissä on Salla Sigvart, Jenni Heikkilä ja Roosa Välimäki ja yrityskumppanina Telia. Kokeilunumero 109.
• Malmi: Erikieliset yhteisöt laajemmin mukaan Malmitalon toimintaan. Kokeilussa etsitään keinoja erikielisten yhteisöjen (etenkin arabian- ja somaliankielisten) tavoittaminen Malmitalon viestinnässä. Tarkemmin pohditaan väyliä tavoittamiseksi ja keinoja luoda ketterästi viestinnällisiä materiaaleja vieraille kielille, jolloin tavoitteena on luoda suoraa, omalla kielellä tapahtuvaa viestintää juuri niissä kanavissa, jossa ihmiset jo luontevasti toimivat. Kokeilutiiminä on Malmitalo, Anna Brück ja Miia Lousaari, ja yrityskumppanina AI4Value. Kokeilunumero: 110.
• Kuva: Tekoälyn hyödyntäminen resurssien allokoinnissa. Kokeilussa tutkitaan skenaariotyöskentelyn parantamista ja nykyisen Power BI -mallin rinnalla tekoälyn pohjalta toimivaa ennakoivaa, tarveperusteista henkilöstön kohdistamisen suunnittelua esim. toimipisteiden ja alueiden välillä. Kokeilussa keskitytään erityisesti ennakoimaan erityisryhmien kuten lasten, erikielisten ja ikäihmisten tarpeita. Kokeilutiiminä on Matti Sarmela, Johanna Juvonen ja Sami Oinonen ja yrityskumppanina CGI (Aatos Heikkinen). Kokeilunumero 112.
  
  
  
  Kuva: Kokeilun esittelyssä nähty esimerkkikuva liittyen henkilöstöresurssien kohdistamisen suunnitteluun eri alueille.
• Kuva: Laadullisen aineiston koodaaminen määrälliseksi. Kokeilussa yritetään muuttaa nuorisotyön laadullista käyttäytymistietoa määrälliseksi. Työntekijöiden kirjauksista pyritään etsimään toistuvia ilmiöitä, avainsanoja ja teemoja, jotta raportointiin saataisiin vertailukelpoista, numeerista tietoa. Kokeilutiimi Marjaana Martínez de Pinillo, Tiina Nurmi ja yrityskumppanina on Digia (Hilla Tilhi, Michele Makiki). Kokeilunumero 113.
• Kymp: Sääntöohjattu AI-palvelu rakentajien neuvontaan (AISA). Kokeilussa tavoitteena on testata, miten rakentajat pysyttäisiin ohjaamaan AI-avusteisesti oikean tiedon tai yhteyshenkilön luokse Tontit ja rakentamisen luvat -nettisivustolla olevan tiedon pohjalta. Kokeilussa testataan ihminen mukana -periaatetta, jossa käyttäjä vahvistaa, että GenAI on ymmärtänyt kysymyksen oikein hallusinoinnin estämiseksi. Kokeilun tiimissä ovat Riikka Lahdensuo (Maaomaisuuden kehittäminen ja tontit) Jesse Piirainen (Rakennusvalvonta) sekä Suvi Välimäki (Rakennusvalvonta), ja yrityskumppanina on AI-agentit (Hannu Löppönen). Kokeilunumero AIA.

Dataekosysteemikokeiluissa tutkitaan datapohjaisen yhteistyön toimintamalleja ja hyötyjä käytännössä

Syksylle 2025 käynnistyi lisäksi seuraavat dataekosysteemikokeilut:

• Kymp: Datan hyödyntäminen hävikkiruoan lahjoittamisessa. Kokeilun tavoitteena on ymmärtää ruokahävikin vähentämisen mahdollisuuksia kaupungin dataekosysteemin kuvaamisen kautta sekä konkreettisen pilotoinnin ja siitä kertyvän datan avulla. Helsingin kaupungin ympäristönsuojelun tavoitteissa (HYST) on tavoitteena puolittaa kaupunkikonsernin ateriapalvelujen ruokahävikki vuoden 2021 tasosta vuoteen 2030 mennessä, ja toisaalta. Kokeilutiimiä vetää Heta Hyvärinen (KYMP/YMPA/YSO/YHA), ja siihen kuuluvat Tiina Haukijärvi (Stadin safka), Anna Pyyluoma (Gofore) ja Ninja Fedy (NoWaste Futures/Zipli). Kokeilunumero 104.
  
  
  
  Kuva: Heta Hyvärinen kaupunkiympäristön toimialalta esittelee kokeilun, jolla edistetään monen toimijan välistä datayhteistyötä ruokahävikin pienentämiseksi.
• Kanslia: Dataan pohjautuva työnantajaennakointi. Kokeilussa pyritään ennakointimallin avulla tunnistamaan työnantajien (erityisesti pk-yritysten ja kasvuyritysten) tarpeita ja mahdollisuuksia. Kokeilussa rakennetaan prototyyppi diagnostiikkatyökalusta, jolla tuotetaan analyysia työnantajaorganisaatioiden tilanteesta proaktiivisten yhteydenottojen pohjaksi. Kokeilutiimissä ovat jo elinkeino-osastolta Takura Matswetu, Mirkka Henttonen, ja työllisyyspalveluiden kokeilutiimiläisiä etsitään. Yrityskumppaneina ovat GoFore, Herizon ry. Kokeilu liittyy myös kutoskaupunkien käynnissä olevaan valmistelutyöhön. Kokeilunumero 106.
• Stara: Pohjatutkimusdatan datankäsittelyn kehittäminen. Kokeilussa haetaan kairauksen dataliikenteen nopeutumista suunnitelmista kentälle kairaajille, parempaa näkemystä työn tilasta kentällä ja toimistolla sekä koneen mittausdatan täydempää hyödyntämistä tuloskäsittelyssä ja tulkinnassa. Kokeilutiimiä vetää Ville Sipola, ja tiimissä on Staran pohjatutkimusyksikkö, Geon väkeä sekä yrityskumppanina Geomachine Oy ja Gofore. Kokeilunumero 107.
• Työllisyyspalveluliikelaitos: Työttömyyden datapohjainen ennaltaehkäisy. Kokeilussa pyritään tunnistamaan, millainen työllisyyden dataekosysteemi tarvitaan koulutuksen ja työelämän ulkopuolella olevien nuorten palvelemiseksi ja palveluiden toimivuuden arvioimiseksi ennakoivalla, ennalta ehkäisevällä otteella. Kokeilussa pilotoidaan myös nuorten tavoittamista ja suostumuksen hankintaa osana ennalta ehkäisevää dataekosysteemiä. Kokeilutiimissä ovat Tiina Kivikanto, Saara Heikkilä, Jani Lehto, Antti Virtanen ja Miika Keijonen sekä yrityskumppanina Gofore (Anna Pyyluoma ja Jasmin Tossavainen). Kokeilunumero 108.
  
  
  
  Kuva: Tiina Kivikanto Työllisyyspalvelut-liikelaitoksesta esittelee työttömyyden datapohjaiseen ennaltaehkäisyyn liittyvää kokeilua. Kokeilulla edistetään yhteistyötä koulutuksen ja työelämän ulkopuolella olevien nuorten palvelemiseksi.

Kokeilukiihdyttämön käynnistyessä elokuun lopulla melkein kaikki kokeilut ovat jo löytäneet yrityskumppaninsa ja toteutusten hankinnat ovat edenneet jo pitkälle. Uutuutena tällä kierroksella on, että tekoälyä hyödyntävien kokeilujen kanssa päästään pilotoiminaan tekoälyn hallintasovellusta, mikä auttaa hallitsemaan tekoälyyn liittyviä riskejä. Pilottiin osallistuvat kaupungin työntekijät saavat koulutusta tekoälyn hallinnan ja riskienhallinnan perusteisiin. Pilotin toteutuskumppanina on Saidot.

Kuva: Nuutti Kytö kansliasta esittelee yhdessä Saidotin Iiris Lahden ja Edla Aittokallion kanssa tekoälyn hallintasovelluksen pilottia.

Tervetuloa seuraamaan kokeilujen etenemistä Kokeilukiihdyttämön verkkosivuilta ja tammikuun loppuseminaarissa! Kokeilujen opit julkaistaan vuoden 2026 alkupuolella kaikkien saataville Kokeilukiihdyttämön Kokeilugalleriaan.

Aloitustilaisuuden esityskalvot löytyvät täältä.

Kokeiluterveisin,

Ville Meloni ja Kokeilukiihdyttämön tukitiimi

Tämä yhteenveto on osa Kokeilukiihdyttämön vuoden 2025 kokeilujen viestintää , jossa kerrotaan kokeilujen etenemisistä ja tuotoksista. Yhteenvedon on koostanut Withmore Oy (Karoliina Luoto) ja Ville Meloni (Helsingin kaupunki). Kuvat: Ville Meloni ja Karoliina Luoto.

Lisätietoja: Ville Meloni, ville.meloni@hel.fi, 0400 260 000 ja Teams suoraviesti