"Rumia demoja ja hallusinoivaa tekoälyä" - kolmannen välikatselmoinnin kuulumisia

Kokeilukiihdyttämön kolmas välikatselmointi järjestettiin Teamsilla 24.10.2023. 

Mukana oli tuttuun tapaan kaikki kiihdyttämössä mukana olevat 10 kokeilutiimiä. Jaoimme porukalla kokeiluista jo saatuja oppeja, ihailimme ensimmäistä demoja sekä sparrailimme toisia hyviä kysymyksillä.

Millaisia tuotoksia kokeiluilla on tässä kohtaa valmiina?

• On tutkittu sään vaikutusta matkustajamääriin usealla kaupungin vesiliikenteen reitillä ja koostettu interaktiivinen raportti suhteista.
• Lähetetty yli 400:lle 16-vuotiaalle Maisan kautta kehotteet varata aika suun terveystarkastukseen sekä katsoa kehotteessa mukana oleva video. Avattu videoiden katselun seuranta Helsinki-kanavalla.
• Pystytetty Azure OpenAI -ympäristö.
• Tunnistettu tekstiä OCR-tunnistuksella (Optical character recognition).
• Tutustuttu Turun BowerBi-kokeiluihin ja kontaktoitu Tamperetta data-analytiikan tilanteesta. 
• Tehty demo palautteen käsittelyyn tehdystä käyttöliittymästä.
• Viety tuotantoon kokeilu, jossa tutkitaan, saadaanko asiakkaiden turvapuheluista analysoitua hyödyllistä dataa tekoälyn avulla

Kuva: Helsingin vesiliikenteen kehittäminen -kokeilun tilannekatsaus (Tapio, Aleksi ja Pauline)

Kuva: Vesiliikenteen dataa, josta seuraavaksi on tarkoitus tehdä aikasarja-analyysejä.

Millaisia tiedolla johtamisen asioita kokeiluissa on pohdittu ja opittu?

• Azure OpeanAi -ympäristöön voidaan yhdellä “datalähteellä” pystyttää useampia App Servicea eli kokeilukäyttöliittymiä eri datoihin.
• CSV-tiedoston sarakkeiden nimet tai nimeäminen sekä käytetyt käsitteet ovat tärkeitä jotta osataan kysyä “oikein” ja saada mahdollisimman hyvä vastaus.
• Teknisesti kokeilussa on mennyt aika hyvin ja suurin osa “hankalasta” muutoksesta onkin käyttäjien toimintatapojen muutos.
• Pohdittu, voisiko kokeilussa ehtiä testata Chat gpt 3.5 ja 4.0 välistä eroa?
• Huomattiin, jos asiakaspalautteen pituus on kovin lyhyt, alkaa tekoäly keksimään tyhjästä palautteeseen liittyviä avainsanoja.
• Henkilötietojen käsittelyyn tulee suhtautua tarkasti ja toisiolaki on melko tulkinnanvarainen laki.
• Viestintä on tärkeää jo ihan kokeilun alkuvaiheessa. On huomattu, että kenttätyöntekijöiden kanssa käydyt keskustelut ovat kullanarvoisia.

Mikä kokeiluhavainto on hymyilyttänyt?

• Tekoäly vastailee osittain päättömiä →  
• “Lapset ovat toimineet asiakkaina tai vanhempien roolissa olleet lapsia varhaiskasvatuksessa, olleet potilaita terveydenhuollossa”
• ”Tämä on vasta alussa ja siksi ruma kuin synti!” -Tuuren sutkaus demon alussa

Kuva: Tuure esitteli palautteen käsittelyyn tehtyä käyttöliittymää

Tekoälyn päättömien vastausten kaltaiset löydökset ja rumat demot kuuluvat kokeiluihin. Niiden avulla saadaan uusia oivalluksia siitä, mitä seuraavaksi kannattaa selvittää ja mihin suuntaan tekemistä suunnata. 

Lisää löydöksiä ja demoja pääsemme näkemään ja kuulemaan neljännessä välikatselmoinnissa ti 14.11. klo 13.00-15.30.

Jos et malta odottaa seuraavaan välikatselmointiin asti niin sitä odotellessa voit tutustua kokeiluihin tarkemmin Kokeilugalleriassa.

Hyviä kokeiluja kaikille!

Kokeiluterveisin,

Ville Meloni ja Kokeilukiihdyttämön tukitiimi

Tämä yhteenveto on osa Tiedolla johtaminen 2023 -kokeilukampanjan viestintää jossa kerrotaan kokeilujen etenemisistä ja tuotoksista. Yhteenvedon koostanut Withmore Oy (Päivi Thuneberg ja Miika Kuha) ja Ville Meloni (Helsingin kaupunki).

• Ville Meloni, ville.meloni@hel.fi, 0400 260 000 ja Teams suoraviesti 
• Kokeilijoiden valmentajat ja sparrauskaverit
• Miika Kuha, miika.kuha@withmore.fi, 040 552 4552 
• Päivi Thuneberg, paivi.thuneberg@withmore.fi, 040 664 7670 

Lisätietoja

Tiedolla johtaminen 2023 -kokeilukampanjan kokeilujen yhteenvedot Kokeilugalleriassa

25.8.2023 aloitustilaisuuden esityskalvot

Lisätietoa ja tehtyjä kokeilusuunnitelmia löytyy Helsingin kaupungin Kokeilukiihdyttämön Tiedolla johtaminen 2023 Teams-kanavalta. Kokeilujen käynnistyessä tarkempia tietoja kokeiluista tulee löytymään Kokeilukiihdyttämön verkkosivuilta.

Jo tehtyjen kokeilujen oppeihin kannattaa tutustua Kokeilugalleriassa  (Ulkoinen linkki)

Lisätietoa Helsingin kaupungin digiohjelmasta: https://digi.hel.fi