Kotihoidon käyntien keston vakiointi

Kokeilun tarve ja tavoitteet

Kotihoidossa on havaittu merkittäviä eroja asiakaskäyntien kestossa, ja myös käyntien keston vakiointi on haastavaa. Tällä hetkellä hoitaja määrittelee käynnin keston yksilöllisesti, perustuen omaan kokemukseensa ja potilastietojärjestelmän tietoihin. Käyntien kestoa on yritetty vakioida vuosien varrella, mutta asiakkaiden tarpeiden suuri vaihtelu tekee määrittelystä aikaa vievää ja haastavaa.

Kokeilun tavoitteena on luoda tekoälyavusteinen työkalu, joka keventää työntekijöiden päätöksenteon kuormitusta, lyhentää suunnitteluun käytettyä aikaa ja parantaa asiakastyön laatua. Kokeilu onnistuu, jos työkalun avulla voidaan tehostaa luotettavien ja yksilöllisten kotihoidon suunnitelmien laatimista. Hypoteesina on, että työkalu lisää työtyytyväisyyttä ja parantaa työntekijöiden pysyvyyttä.

Kokeilun eteneminen

Kokeilun aikana kehitetään geneerisen tekoälyyn avulla sovellus, joka ennustaa kotihoidon käyntien kestoa ja luo yksilöllisiä hoitosuunnitelmia kotihoidon asiakkaille. Sovellus hyödyntää tietoja aiempien käyntien kestosta ja sisällöstä. Tavoitteena on, että syötettyjen tietojen avulla työkalu oppii arvioimaan uuden asiakkaan hoitokäyntiväliä ja käyntien kestoa.

Kokeilun opit

Kokeilun aikana luotiin tekoälyavusteisen työkalun prototyyppi ja opittiin, että tekoälyllä voidaan tuottaa kotihoidon asiakkaille sekä halutunlaisia suunnitelmia että pohjia hoitotyösuunnitelmien valmisteluun. Lisäksi kokeilussa havaittiin, että vaikka tekoälyavusteinen työkalu tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia kotihoidon suunnittelutyöhön, vaatii sen opettaminen ja rajaaminen huolellista työtä.

Alkuperäisestä suunnitelmasta poiketen kokeilussa ei voitu hyödyntää dataa asiakkaiden toteutuneista käynneistä, koska tietosuojaselvityksen ja aikataulurajatun kokeilun puitteissa se ei ollut mahdollista.

Suositukset jatkotoimenpiteiksi

Tietoa jatkotoimenpiteistä tulee helmikuussa 2025 kun loppuraportti on käsitelty Sotepen johdossa.

Samalla tälle sivulle julkaistaan kokeilun loppuraportti ladattavaksi.

Kokeilun projektipäällikkö

Sanna Heikkinen, sanna.heikkinen@hel.fi, Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala