Kaupunkilaispalvelut 2025

Kehittämisehdotuksen tekeminen

Kokeilukampanjaan osallistuminen käynnistyy luomalla kehittämisehdotus Kokeilukiihdyttämön verkkosivuille 24.3. - 25.4.2025 välisenä aikana. 

• Kuvaa ehdotuksessa ongelma johon liittyvää ratkaisua haluat kokeilla.
• Sinun ei tarvitse olla digitalisaation ammattilainen ja ehdotuksen jättäminen ei velvoita vielä mihinkään
• Kaikkiin ehdotuksen jättäneisiin otetaan yhteyttä ja neuvotaan miten valmistautua kokeilusuunnitelman tekoon joko suunnitteluklinikalla yhdessä yrityskumppaneiden kanssa tai itsenäisesti.

Tee kehittämisehdotus

Kokeilusuunnitelman tekeminen

Kun olet jättänyt kehittämisehdotuksen

• Saat ohjeet ja valmiit pohjat ehdotustasi täydentävän materiaalin eli visiolakanan, nykytila-tavoitetila -kuvauksen sekä kokeilukortin tekemiseen. 
• Nämä tulee olla täytettynä ennen Kokeilukiihdyttämön järjestämälle suunnitteluklinikalle osallistumista 

Suunnitteluklinikalla:

• Esitellään kokeiltava idea yrityskumppaneille
• Työstetään pienryhmissä kokeilusuunnitelmaa yhdessä kumppaneiden kanssa
• Voidaan sopia kahdenkeskisiä tapaamisia halutun yrityskumppanin / kumppaneiden kanssa

Suunnitteluklinikan kesto on 2 tuntia. Yhdelle suunnitteluklinikalle mahtuu kerralla kuusi eri kokeilutiimiä.

Suunnitteluklinikoita järjestetään 22.4. - 9.5. välisenä aikana Teamsissa.

→ Suunnitteluklinikalta voi varata ajan kun kehittämisehdotus on jätetty Kokeilukiihdyttämön sivuille. 

Suunnitteluklinikan varauskalenteriin

Suosittelemme vahvasti suunnitteluklinikalle osallistumista etenkin jos et ole aiemmin osallistunut Kokeilukiihdyttämön kokeiluihin.

Klinikalla saat huippuluokan asiantuntija-apua yrityskumppaneiltamme ja löydät itsellesi kumppanin kokeilun toteutusta varten.

Halutessasi voit kuitenkin tehdä kokeilusuunnitelman myös itsenäisesti ja ehdottaa Kiihdyttämölle toivomaasi kumppania kokeilujen toteutuksen tueksi.

Valmis kokeilusuunnitelma palautetaan Kokeilukiihdyttämölle viimeistään pe 16.5.2025 klo 16 mennessä sähköpostilla: kokeilukiihdyttamo@hel.fi , cc: ville.meloni@hel.fi

Otsikko: Kokeilusuunnitelma (ehdotuksen nimi ja ID)

Tiedostomuoto: powerpoint/word/pdf

Sisältö (suositus max 2. sivua)

• Kokeilun tarve ja tarkoitus
• Mitä kokeilussa tehdään
• Mitä kokeilusta voidaan oppia
• Mitä resursseja toteuttamiseen tarvitaan
• Seuraavat askeleet

Kiihdyttämö tallentaa suunnitelman kaupungin Teamsiin näkyville

Yrityskumppanit

Kokeilujen suunnitteluun tukea tarjoavat seuraavat yritykset:

• Adventure Club
• Ai4Value
• CGI
• Digia
• Dust Tree
• Futurice
• Gofore

Yrityksen edustajia on mukana kaupungin työntekijöille suunnatuissa infotilaisuuksissa, suunnitteluklinikoilla sekä Teams-kanavalla.

Kriteerit kokeiluun eteneville ideoille

Kokeilukiihdyttämön asiantuntijat arvioivat ideoita ja suunnitelmia seuraavia kriteerejä vasten:

• idean sopivuus kampanjan teemaan
• ongelman laajuus ja ratkaisun mahdollinen hyöty kaupungille ja kaupunkilaisille
• idean kokeiltavuus ketteränä kokeiluna huomioiden kokeilun kesto ja budjetti
• Idean uutuusarvo eli opitaanko idean kokeilusta jotain uutta

Toteutukseen etenevät kokeilut ilmoitetaan 30.5.2025 mennessä.

Kokeilujen toteuttaminen

Kokeiluvaiheeseen kyetään ottamaan noin 10 kokeilua kokeilukampanjan budjetin ollessa noin 100 000 euroa. Tämä tarkoittaa keskimäärin 10 000 euron rahoitusta per kokeilu.

Tukisumma on kokeilukohtainen ja voi vaihdella kokeilun laajuudesta riippuen. Rahoitus tarkoittaa kokeilujen toteutuksiin hankittavaa apua kaupungin yrityskumppaneilta. 

Kokeilun tuloksena saat oppeja siitä, miten digitalisaatiota ja uusia toimintatapoja hyödyntäen voit parantaa palveluita yhdessä kaupunkilaisten kanssa. Voit soveltaa oppeja ja saamaasi ketterän kehittämisen osaamista osana pitkäjänteistä palveluiden uudistamista.

Kokeilujen tuotoksina voi syntyä esimerkiksi

• oppeja generatiivista tekoälyä (esim. chat-gpt) hyödyntävän chatbotin käyttämisestä asiakasrajapinnassa
• palveluprototyyppi joka auttaa arvioimaan asiakkaan tarvetta ja suosittelemaan tälle sopivaa palvelua
• data-analyysi valitun kaupunkilaisryhmän käyttämistä palveluista ja suosituksia palveluiden kehittämiseksi

Kokeilut toteutetaan yhdessä yrityskumppaneiden kanssa. Kokeilutiimin vastuulla on olla aktiivisesti kokeilussa mukana ja huolehtia osaltaan kokeilun oppien hyödyntämisestä kaupungin toiminnan parantamiseksi.

Kokeilut toteutetaan syksyn 2025 aikana.

Kokeilukiihdyttämö on auttanut kaupungin työntekijöitä toteuttamaan jo yli 65 ketterää kokeilua. Kokeilut ovat auttaneet parantamaan kaupungin palveluita ja uudistamaan toimintatapoja.

→ Kannattaa tutustua jo tehtyihin kokeilujen oppeihin Kokeilugalleriassa, niin saa käsityksen, mitä on luvassa.

Lisätietoja ja materiaalia

• Kampanjan yleisesitys (Google-slides -dokumentti)
• Vuoden 2025 kokeilukampanjoiden infotilaisuus perjantaina 28.3.2025 klo 9-10 Teamsissa
• Kampanjan Teams-kanava (Kanavan nimi: Kaupunkilaispalvelut 2025 kokeilukampanja)
• Kokeilijan ACB - Opas Helsingin kaupungin työntekijöille (Ulkoinen linkki)

Yhteystiedot

Kokeilukampanjaa tukee moniammatillinen ryhmä.

Kaupunginkanslia

• Ville Meloni (Kokeilukiihdyttämöön ja kampanjaan liittyvät yleiset kysymykset - ville.meloni at hel.fi, 0400 260 000, Teams)
• Laura Karhu (digitaalinen palvelumuotoilu ja käyttäjäkokemuksen kehittäminen)
• Maria Ritschkoff (toiminnan kehittäminen)
• Nuutti Kytö (data- ja tekoäly)

Toimialat

• Miikka Salminen ja Marko Turunen (Kaupunkiympäristö)
• Jorma Nordlin (Kasvatus- ja koulutus)
• Minna Ilva (Kulttuuri- ja vapaa-aika)
• Nadia Partala (Sosiaali-terveys ja pelastus)

Withmore Oy

• Miika Kuha ja Karoliina Luoto (työpajojen ja kampanjan fasilitoinnin tukena)